成交最好用的三句话是“当…”“拥有”“您会感觉到”等等。
一、“当…”
当您的墙上用了这个颜色的涂料时,您一定会感觉到自己好像置身于绿色丛林中,时刻享受着丛林的美。当您使用了这台款式的电脑后,它能助您的办公效率提升百分之40,到时候您一定会非常满意。当您把这款产品放在家中,您就会觉得它给您带来多大的方便。
二、“拥有”
每一个人都想拥有自己想要却没有得到的东西,这是一种内在的强迫性购买的渴望。推销员想要做的是如何让顾客坐下来一起交谈,然后将顾客所在意的点跟产品的卖点结合起来,这是聪明人的做法。销售员要想成交,就得多次使用“拥有“这两个词。
比如,当您拥有了这款产品之后,您会发现生活也在发生变化,心情也舒畅了。当您拥有了我们的产品之后,您就会知道它不但实用而且耐用,让您不再为XXX事情而操心。当您拥有了我们的产品之后,马上就可以体验到高标准的服务,如遇产品问题,可以随时拨打电话,24小时为您解决难题。
在平时就应该设计一套拥有句式的话术,这比在顾客面前滔滔不绝讲话要省时省力的多,也许只花十几分钟的时间就能设计十几套拥有句式,然后背会。如果连设计都不想做,还是别做推销了。
三、“您会感觉到”
您会感觉到这套办公软件将会带给您极高的工作效率跟无穷的智慧;您会感觉到穿上这款晚礼服之后,一定会成为会场最闪亮的那个人,您会感觉到这款产品将会为您的工作、生活增光添彩。
成交口才技巧:
1、肯定成交法
推销员通过得体的肯定与赞美对于而言是一种动力,让犹豫的顾客早下决断。就拿推销服装来说,一些顾客在挑选衣服时,总是犹豫不决,遇到这种情况,销售员可以直接运用肯定成交法跟顾客沟通。赞美顾客是对顾客最大的鼓励,让犹豫的顾客不再犹豫,果断做出决定。这里要注意一点,运用肯定成交法是顾客已经对产品产生了兴趣,不然无效。
2、选择成交法
向顾客提出两种决策方案让顾客选择其中一种,消除了顾客成交的心理压力。比如“大姐,喜欢这件红的、黄的,还是这件白的”,先假定顾客会购买,再向顾客提供成交的选项来达成成交。