就我个人经历而言，工作中遇到的最棘手问题不是能力和技术上的，而是和客户在业务的理解上难以形成共识
客户委托我们开发软件，但是由于客户不了解软件开发的任何相关技术，难以向我们详细说明其所需软件的功能需求和操作流程等信息
同时由于我们对客户的工作流程和业务逻辑也不是很了解，所以很难在业务接触中形成双方都能理解的共识
这就象两个讲不同方言的人在某个问题上要达成共识一样，十分困难
在这种情况下，除了与客户多交流沟通外，有时甚至要直接参与到客户的日常工作中，才能更深入地了解到客户的工作流程
我认为，这是最难最棘手的问题