供电所绩效管理方法主要做法

Question

如题所述

Answer 1

1绩效管理的目标

1.1目标描述

通过绩效考核管理的方式，对供电所年、季、月度各项工作目标、指标任务分解和层层落实，注重各项业绩指标的过程管控。通过绩效考核，激发员工的工作热情和潜能，促进供电所各项业绩指标的提升。

1.2管理范围和指标体系

绩效管理范围适用于供电所各岗位及基础管理、线损管理、营销管理、电费回收、安全管理、供电服务管理等业务。绩效管理指标体系主要包括线损管理、电费管理、客户信息管理、用电采集管理、供电服务、运维管理、供电质量、台区经理工作量积分等8个方面。

2绩效管理的主要做法

2.1建立绩效管理组织机构

为加强供电所绩效管理，成立由所长任组长，支部书记、副所长为副组长，安全员、技术员、营销员、经济核算员、内勤班长、外勤班长为成员的工作小组，保证供电所绩效管理工作的顺利开展。

2.2强化组织机构职能

绩效管理小组负责协调解决绩效管理过程中出现的问题，监督检查工作开展情况，审核供电所绩效考核结果。安全员、技术员、外勤班长负责运维管理、电能质量数据检查、考核、业绩数据填报。营销员负责用采系统采集数据管控、检查、考核、业绩数据填报。经济核算员负责线损、电费数据监控、检查、考核、业绩数据填报。内勤班长负责供电服务、客户信息数据管理、检查、考核、业绩数据填报。

2.3优化绩效管理工作流程

通过优化，形成绩效管理工作流程，如图1所示。（1）农电公司针对供电所工作量及人员，科学核算出全县配置率系数、团体绩效工资系数和奖励系数，将团体绩效工资从基本绩效、工作量绩效、业绩绩效3个方面进行综合确定。采取“下保底上封顶”的原则，按月以供电所为单位核定，实行差异化的包干分配制度。（2）农电公司每月根据市公司发布的同业对标数据和供电所绩效考核上报结果，核定供电所团体绩效工资总额，并下发到供电所。（3）供电所科学核算绩效考核指标，将辖区综合变压器、10kV线路、0.4kV低压线路、营业户数等，根据人员年龄结构和业务能力的差异，划为N个服务小组和N个网格责任区，以网格责任区测算出台区经理基本工作量配以权重得出工作量积分。以同业对标数据为基础，建立业绩指标看板，对台区经理业绩指标完成情况对标排序，得出业绩考核得分。（4）专职、外勤班长、内勤班长平时对分管或挂钩各项业绩指标加强管控。重点将采集系统线损在线监控统计分析、同业对标完成情况统计分析、异常数据等及时形成书面清单，在工作群发布，并督促一线人员及时整改。在每月25日前，对各项指标进行系统审核检查，对不合格指标及时采取措施，保证月度各项指标在控、可控。（5）各专职、班长次月10日前根据上级发布的指标和平时收集的指标数据进行评价考核，形成书面数据提交供电所绩效管理小组。（6）供电所绩效管理小组在10日前组织成员召开月度绩效考核会议，形成考核意见，参加考核人员无异议后在绩效考核会议记录上签字确认。（7）供电所将绩效考核会议形成的员工绩效工资结果和员工业绩指标排名通过所内电子显示屏、阳光管理公示栏向全体员工公示。（8）供电所核算员将绩效考核会议形成的员工绩效工资和二次分配金额上报。农电公司劳资部门形成员工月收入工资，下发供电所执行