如果公交卡丢了，能直接打电话问公交公司的在线客服挂失，还可以去各代理网点挂失。公交卡丢失后，账户余额无用。在这种情况下，只要挂失后申请新卡，账户余额就可以快速转入新卡，可以继续使用。
此外，如果采用不记名的公交卡，丢失时不可能挂失，账户余额没法讨回，所以没有账户余额可以继续使用，只能承认运气不好，申请新的公交卡。
公交卡电话挂失是指电话拨通后会有语音播报。客户应该根据语音播报一步步实际操作，然后点击挂失记名卡，那样才会赢挂失。需要注意的是，挂失时需要输入办卡时使用的证件号，基本上是我的身份证输入身份证，办卡时输入户名卡密码，然后挂失成功。
挂失完成后，将收到12张挂失凭证，需要记住该凭证，然后在现场挂失时需要使用。如果挂失后还想申请新卡，客户需要携带身份证和挂失凭证，就近去网点补办新卡。速度比较快，可以当场拿到卡。
如果客户发现自己公交卡丢失，最好是及时挂失，因为大部分城市的公交卡不仅用于乘车，还开通了很多其他的公共服务业务。因此，如果公交卡丢失，不挂失，很可能会使用