车上司机责任险是指保险公司在事故发生时赔偿司机座位人员和乘客人身安全的保险。
车辆乘客座椅责任保险是指被保险人允许的合格司机在使用保险车辆时发生保险事故，造成车辆乘客人身伤亡的保险，被保险人应当依法承担赔偿责任，保险人应当按照保险合同的规定给予赔偿。
车上人员意外属于车险范畴，其理赔遵循车险理赔的一般步骤：
1、报告：一般保险公司要求在事件发生后48小时内报告。这与业主是否可以享受索赔服务有关报告时间的早晚也会直接影响索赔时间的速度。
2.调查和确定损失。事故发生地附近保险公司网点的工作人员是理赔的关键。
3.价格核实和损失核实。投保人应将索赔材料提交保险公司网点，工作人员应将数据上传至车险索赔管理系统。索赔人员应从收到材料后开始审查、计算和索赔。
4.赔偿。被保险人可以到最近的网点领取赔偿或通过转账获得赔偿。