美团优选怎么投诉团长,可以要求赔付多少

Question

如题所述

Answer 1

美团优选如果违反了违反食品安全法可以要求赔付1千元，投诉团长方法如下：
1、可以直接在订单页面投诉商家或是通过美团官方电话提出投诉；
2、可以登录全国12315平台投诉；
3、12315消费者举报热线进行投诉。
美团优选服务保障如下：
1、价格保护，在符合价格保护规则的情况下，如购买商品当日23点前降价的，可当日在“订单详情-价格保护”入口申请退还差价红包；
2、缺货退，购买后如发生商家缺货，平台及时给您办理退款；
3、闪电退款，闪电退款是为诚信用户提供的退款权益，用户申请退款后，经团长/平台审核退款通过后，享受闪电退款到账服务；
4、72小时坏果包退，仅支持新鲜易腐冷冻类商品，在商品送达团长处的次日0时起72小时内，发现腐烂/变质等情况，提供有效凭证后，平台24小时内响应审核退款；此类商品不支持7天无理由退货；
5、72小时品质无忧，生鲜冷藏冷冻类商品，在商品送达团长处的次日0时起72小时内，发现腐烂/变质等情况，提供有效凭证后，平台24小时内响应审核退款；此类商品不支持7天无理由退货；
6、支持7天无理由退货，用户购买商品详情页带有“7 天无理由退货”标识的商品后，自商品送达团长处次日零时起七天内，商品满足退货条件（如商品包装未拆、配件完好等）且不影响二次销售，可申请7天无理由退货。
【法律依据】：
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。