可以退款，但是要和卖家进行协商。
1、等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；
2、如果已经发货，等待物流更新显示即可。如果这个情况下还想要退款，和卖家协商即可；
3、收到货物之后如果对产品并不满意，也可以在确认收货之前提出退货退款的申请。系统自动确认收货为15天。
扩展资料：
一、淘宝的交易是存在超时的，在买家完成交易付款后，区分两个状态关注超时：
状态一：买家已付款，此状态无超时，不会自动付款给卖家。
状态二：卖家已发货，此时交易存在超时。
注意：两个状态都需要买家自己手动申请退款，达成退款协议后方能退回交易的款项。
二、卖家拒绝退款的情况：
1、请先确认订单已申请退款/售后，如还未申请，可以直接申请【退款/售后】；
2、如【已申请退款】，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；
3、如【已申请退款】但【卖家不同意退款】，可以【修改退款协议】或 【要求淘宝介入处理】帮助协调处理；
4、如【已退货给卖家】，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退款。
参考资料：
参考资料：