抖音工单一直不给处理

Question

如题所述

Answer 1

超时未处理、拒绝处理、发起投诉。
1、超时未处理：商家超时未处理，系统会自动默认“退款”。
2、拒绝处理：商家拒绝处理，需要填写物流发货信息才能进行拒绝操作。
3、发起投诉：用户发起投诉，商家需要在24小时内响应，否则系统会自动默认用户投诉成立，会对商家做出处罚。