花呗的信用额度突然清零了，这是怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

花呗额度变成0的原因和解决办法如下：

花呗逾期：花呗逾期会导致使用功能受限，如额度冻结、额度降低、额度变成0等。解决办法：尽快还清花呗逾期欠款，额度还有恢复的机会。
其他信贷逾期：如借呗、备用金、网商贷等产品发生逾期，或其他先用后付、先享后付等信用服务未完成付款，因信用问题导致花呗额度变成0了。解决办法：立即还清所有欠款，利用芝麻信用中的逾期修复功能进行修复，有机会恢复花呗额度。
个人征信不良：花呗对接人行征信，若征信中有担保人代偿、资产处置、强制执行等严重不良记录，会导致花呗额度变成0。解决办法：还清所有欠款，用良好信用记录覆盖不良记录，慢慢养好征信，这需要长时间的积累，急不来。
花呗违规套现：花呗只能用于真实消费付款，不支持提现、转账，也最好别在同一家商户处经常大额付款，否则会有刷单、套现嫌疑，导致花呗额度变成0。解决办法：停止违规行为，等待系统不定期评估后恢复，或者联系官方客服申诉，上传真实消费凭证。
花呗额度用完：有时候花呗显示的可用额度是包含了临时额度、额度券额度的，若这些额度过期失效，而花呗固定通用额度都已用完，就会出现花呗额度变成0的情况。解决办法：将花呗适当提前还款，或者看能否用花呗金兑换新的额度券，再或者换其他方式消费。
没有消费需求：比如用户开通花呗后几乎从不使用花呗付款，也极少使用支付宝付款，支付宝账户活跃度非常低，系统将额度收回给其他更有需要的人使用了，因此花呗额度变成0。解决办法：多用支付宝付款，多用支付宝平台上的各项功能，比如用支付宝投资理财、用支付宝还款信用卡等，提升活跃度才能帮助花呗额度恢复。
账户状态异常：比如实名认证的身份证件已过期、经常换陌生设备登录、经常修改个人信息等，账户不稳定、有异常、有风险也有可能导致花呗额度变成0。解决办法：根据系统提示解除异常状态，比如重新上传有效期内的身份证、保持账户登录及信息稳定。
系统维护升级：系统总有需要维护升级的时候，而这个时候系统通常会限制花呗等各种信贷产品的使用，可能会将花呗额度变成0。解决办法：等待系统升级完毕即可，花呗页面通常会有相关提示。
花呗未按要求升级：比如花呗为了获取用户征信授权要升级，花呗为了品牌隔离要升级信用购，若用户置之不理，长时间未按要求完成升级，那么可能会出现影响使用、额度变成0的情况。解决办法：按系统提示完成升级，将花呗授权征信查询，或者将花呗升级为信用购。