1、请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3、检查是否有异物阻塞电源键
检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理，如无法自行清理，建议您备份好数据，第三方应用单独备份，前往荣耀授权服务中心处理。
4、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
5、检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
6、检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
7、尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
8、尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机，根据屏幕提示重置。
注： 此操作会删除您手机内部存储空间中的数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据（第三方应用单独备份）。
9、仍然无法解决？
请您提前备份好数据（第三方应用单独备份）前往荣耀授权服务中心检测处理。
找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心，携带购机凭证，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。
估计50＆的智能机用户都会遇到一个问题，就是手机自动，不经意间就会突然自己跳出一个陌生的软件，对此大家想必都感觉比较无奈，这种情况尤其是容易出现在一些新手机或者山寨机上面，遇到这种情况后，手机流量往往会使用的特别快，解决方法
📉流量使用情况
我们可以通过手机的设置——流量使用情况，看看那个软件使用了太多流量，就知道问题所在了。
🗑️卸载不正常的软件
你看一下那个软件是你自己不常用，但是却消耗的流量多的不正常的软件，进行卸载就可以了。
🔓ROOT手机
如果你找到了手机恶意推送的软件，但是去卸载的时候却显示无法卸载的话，那么这个程序可能是系统预装软件，需要手机ROOT后解决，可以先下载一个KINGROOT软件。
🔍第三方安全软件
还有一种情况就是显示使用流量最多的是安卓系统，那么这种情况想检测出病毒软件，只有我们用第三方安全软件才行，比如用腾讯手机管家——安全防护——病毒查杀。
🔫病毒扫描和删除
打开病毒查杀后，直接选择最下方的病毒扫描，然后等待扫描结果出来后，对病毒程序进行删除和卸载就可以，如果提示不能卸载，同样需要ROOT手机。
如果您使用的是华为手机，手机使用过程中出现自动关机问题现象后，可通过“我的华为”App进行自检判断具体关机原因：
打开我的华为>服务>检测与帮助>开关机与运行“开机异常，自动关机/重启”>“自动关机，重启检测”(备注：如果找不到上述路径，请进入我的华为>我的>检查更新，更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。）
若以上操作都无法恢复正常，可能是手机硬件出现故障，请提前备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修，也可参与华为门店”惠修一口价”活动。
相关链接如下：维修备件价格查询预约服务寄修服务华为客户服务中心
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