航前准备会内容流程了解航行资料,熟悉航路,做好应急预案,了解天气动态,了解飞机状况等等,流程:体检,签到,航前准备,乘车去机场。
预先准备
完成客舱移动内“航前考试”;
学习客舱移动“风险雷达”模块关于航班任务的风险情况和处置方案;
主任/乘务长划分号位,根据航线特点和“风险雷达”提示的风险情况,短信通知组员需熟悉的相应应急处置预案和航班要求;
组员了解号位、岗位职责和应急撤离区域划分,并自查飞行证件资料;
区域乘务长将本区域的工作要求发至相应组员,要求分工详细,明确到具体责任人;
组员收到信息,完成相应准备后回复区域乘务长,区域乘务长回复主任;
乘务员阅读客舱移动“航前协作”模块内关于安全、服务、运行相关要求。
航前协作
协作前完成证照资料及职业形象检查;
党员亮身份;
安全要点;
确认证照资料齐全有效,抽查组员机型应急设备掌握情况;
;根据“风险雷达”提示讲解本航班重点风险;
结合机型、航路、天气等因素明确颠簸处置预案;
结合月安全重点和近期公司下发的文件提出安全要求;
介绍航班特点和特殊旅客情况及工作预案;
结合当月《客舱服务重点工作》,有重点的宣贯;
对“心致行美"落实做具体要求。美丽客舱:对职业形象、客舱环境卫生做具体要求;
安保组协作要求:协作完毕,立即联系机组车进场;
航前准备:由带班乘务长向全组人员通知航路状况、餐食数量、是否有特殊旅客等内容,会议时长半小时左右;
场内车:准备会结束后过安检,经场内车上飞机;
检查应急设备:包括氧气瓶、灭火瓶、滑梯、急救药箱等等应急设备;
检查服务设备:包括烤箱、供应品、餐食数量、用具数量等与地面人员交接餐食、卫生等用品。