珠宝抽奖退货国家规定

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：如果双方没有约定可以七天无理由退换货，那么除非有质量问题，否则不能退货。消费者权益保护法只规定了质量问题下是可以适用于七日内退货的，以及网购产品有权在七日内无条件退货。1、退换货时限，自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。2、退换货原因。1)商品质量问题。2)手镯类装配失灵、结构不牢固，影响使用的;3)贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符。4)经法定授权部门鉴定为不合格商品的。5)黄、铂金饰品的表面漏镀、挂渍、挫刮痕、锤痕影响外观的;6)贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的(允许误差范围+0.01g~-0.01g).

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。