交管12123学法减分人脸识别无法通过怎么办？

Question

学法减分过程中，学习跟答题都需要人脸识别，但是同样的账号，为什么以前人脸识别可以通过现在就不可以了，怎么解决呢？

Answer 1

可能是以下几种情况
1、可能是下载的交管12123APP版本过低，建议更新或者重新下载交管12123APP，再重新进行人脸识别，要在正规的应用市场下载APP。

2、如果手机系统的版本和APP的版本不匹配，就会导致人脸识别不通过，可以尝试升级手机系统，再重新进行人脸识别。

3、如果驾驶员进行人脸识别时，周围环境的光线比较暗，导致拍摄时出现模糊的情况，就会导致人脸识别不通过，需要在光线好位置重新进行人脸识别。

如果人脸识别始终无法通过的话，也不要太过紧张，可以按照APP上的系统提示，拍摄并上传驾驶员身份证的正面和背面，系统就会进行人工审核。