投诉护士找什么部门

Question

如题所述

Answer 1

医院应致电当地市、区卫生监督部门，或拨打卫生部门的投诉电话或全国统一的卫生热线12320。如果有收费问题，可以直接打当地物价局电话。目前有三种解决方式，即协商解决、行政调解和司法诉讼。
协商解决：与相关医生领导协商解决问题。所有医院都有专业投诉的电话号码。如果打电话给相关人员投诉，可以向医保部门或医院领导反映个人情况，与他们协商维护自身利益。患者与医疗机构发生医疗纠纷。
行政调解：通过媒体向相关卫生局或卫生部门反映，让他们重视介入调解。
诉讼：去法院诉讼，由法院组织，医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。
法律依据：《医疗纠纷预防与处理条例》第六条，卫生主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷预防与处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。
司法部门负责指导医疗纠纷人民调解工作。
公安机关依法维护医疗机构公共秩序，依法查处和打击侵害患者和医务人员合法权益、扰乱医疗秩序的违法犯罪行为。
财政、民政、保险监督管理等部门和机构应当根据各自职责做好医疗纠纷预防和处理工作。

Answer 2

投诉护士方法：
1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益；
2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线。
患者与医疗机构发生医疗纠纷，目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。
1、协商解决。
患者决定采取这种方式解决纠纷，患者在签字前一定要对相关的问题考虑清楚，对于索赔的范围和数额计算清楚，以防合法的索赔权益因为不懂而得不到保障，最好能够咨询一下这方面的专业人士。因在司法实践中，就人身损害当事人自愿达成和解协议，一方反悔向人民法院起诉的，法院尽管会保护其诉权，但如果不能证明在订立协议时具有无效或者可撤销情形的，法院通常会认定协议有效而驳回患者的诉讼请求。
2、行政调解。
协商解决尽管简便快捷，但很难达成一致意见，而司法诉讼，一是时间太长，二是诉讼成本要高一些，但是行政调解，一来可以在双方认可的基础上达成一致意见，二来可以节省时间和诉讼成本，所以有的时候，发生医疗纠纷，选择行政调解要好一些。因卫生行政部门并无权直接判定是否构成医疗事故，因此，把医疗争议提交卫生行政部门以后，他同样要提交医疗鉴定委员会鉴定后才能认定，且一旦不构成医疗事故，医疗机构就不需承担赔偿责任。因此，行政调解仍有它的局限性。
3、司法诉讼。
到人民法院提起医疗赔偿纠纷诉讼，最大的好处是不以医疗事故鉴定为前提，且实行举证责任倒置。患者只需提供在医疗机构就诊的证明及身体受到损害的证明即可，对于医疗机构是否存在过错，以及医疗行为与患者的损害结果是否存在因果关系的举证责任由医疗机构承担，只要医疗机构不能证明自己不存在过错，自己的医疗行为与患者的损害结果不存在因果关系，医疗机构就应承担赔偿责任。
《中华人民共和国行政诉讼法》
第二条 公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益，有权依照本法向人民法院提起诉讼。
前款所称行政行为，包括法律、法规、规章授权的组织作出的行政行为。
第三条 人民法院应当保障公民、法人和其他组织的起诉权利，对应当受理的行政案件依法受理。
行政机关及其工作人员不得干预、阻碍人民法院受理行政案件。
被诉行政机关负责人应当出庭应诉。不能出庭的，应当委托行政机关相应的工作人员出庭。