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酒店前台接待在电脑操作方面需要会什么?
需要懂word吗?
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推荐答案 2009-03-17
我在某四星酒店前台做了三年。如果只是在前台做接待员,懂一般的WORD和EXCEL操作,会打字,对电脑有一定的认识即可。因每间酒店都有自己的酒店管理系统,如千里马系统,还有就要登记、扫描客人的证件这些都跟电脑有一定关系,但并不需要专业的电脑知识,而且这些都会在上岗前有培训的。所以不用把电脑操作想得太难。
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其他回答
第1个回答 2009-03-10
酒店前台接待的话,我觉得不懂WORD是可以了,关键你要会使用扫描仪\电脑的基本操作就是要会使用那个软件把客户的一些资料保存在电脑里面,其它方面我觉得不需要了,当然如果会WORD的话是更好了,也许有些酒店是需要的
第2个回答 2009-03-17
不用,会基本上的操作就可以
相似回答
酒店前台
新手不会
电脑
怎么办
答:
此外,
学习Windows或Mac操作系统的基本功能和操作,如文件管理、应用程序使用等
。2、专业培训:参加酒店前台电脑操作相关的培训课程,了解酒店管理系统的功能和使用方法。学习内容包括预订流程、接待流程、账务处理、房态查询等。3、
实践操作
:在实际工作中多加练习,熟能生巧。刚开始可能会遇到困难,但只要坚...
酒店前台接待在电脑操作方面需要会什么?
答:
我在某四星酒店前台做了三年。如果只是在前台做接待员,
懂一般的WORD和EXCEL操作,会打字,对电脑有一定的认识即可
。因每间酒店都有自己的酒店管理系统,如千里马系统,还有就要登记、扫描客人的证件这些都跟电脑有一定关系,但并不需要专业的电脑知识,而且这些都会在上岗前有培训的。所以不用把电脑操作想...
做
宾馆前台需要会哪些
答:
一、基本的沟通能力:作为宾馆前台
,接待的客人可能来自不同的地方,拥有不同的背景和需求。因此,良好的沟通能力是前台工作人员必备的技能,包括倾听、理解客人的需求,以及清晰、有礼貌地回应客人。有效的沟通能够提升客户满意度,并有助于解决问题。二、
了解和掌握酒店客房状况与预定系统
:前台需要清楚了解...
酒店前台需要会什么
答:
3. 由于前台接待是酒店的形象代表,
工作人员在上班前应确保自己的仪容仪表符合酒店标准
。4. 大多数酒店都使用自己的电脑系统,因此,掌握一些基础的电脑操作和办公软件(如Word)的使用方法是必要的。如果这些技能尚未掌握,入职后也可以通过培训学习。5. 前台还需要接听电话,处理客户咨询,以及整理和收集...
酒店前台
收银员
应该
懂
哪些电脑
基本
操作
答:
2、
前台接待
:迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。3、按
酒店
规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。4、签阅交班本,按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙),与上一班的职员接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况,特别是ⅥP客人(...
酒店前台
对员工的要求有
什么?
答:
按照公安机关的要求,所有入住的宾客的证件都必须扫描,在
酒店
开业时,扫描仪会按照公安机关的要求设置好它的模式,与公安机关联网的
电脑
一起使用。3)传真机的使用 酒店商务中心有传真机供客人和酒店内部人员使用,
前台
服务人员要懂得发传真的
操作
程序,会看懂传真报告,以及收费标准,在商务中心员工下班后,...
酒店前台
开房
要会
打字吗?我不会打字可以做吗
答:
酒店前台
工作中需要打字,但通常并不要求有非常高的打字速度和准确度,只需要基本的打字技能即可。如果您不熟练或不擅长打字,您可以考虑提高打字技能或者通过其他方式来弥补这一不足,比如使用语音输入等。当然,如果您在其他
方面
有出色的能力和经验,也可能会被酒店聘用。例如,您可能有出色的客户服务和...
做
酒店前台需要
学会些
什么
答:
前台主要负责:房客办理入住、退房的核查与引导告知注意事项等工作;一般在广州这边的星际
酒店
均会有外宾入住,所以如果会简单的英语会更好些;
前台接待
也属于酒店门面,所以上班之前要检查自己的仪容仪表合格;酒店一般都有自己的
电脑
系统,你自己要会一些简单的
操作
与办公软件word等,如果这些暂时不会也没大...
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