多项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分)
1. 消费者市场细分的依据主要有
心里细分
人口细分
地理细分
行为细分
用户规模细分
网络细分
2. 在利用电子邮件宣传站点时正确的做法有
向用户发送未经许可的电子邮件
发送的电子邮件应有明确的主题
不标明邮件发送人的姓名和地址
尽量在邮件的正文部分表现内容，减少使用附件的形式
3. 在线服务产品中的非产品服务分为（）两大类。
普通服务
家庭服务
信息咨询服务
企业服务
社会服务
4. 网络市场调研具有传统市场调研手段和方法所不具备的独特的优势
及时性
便捷性
经济性
交互性
可控制性
四.判断题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1. 营销渠道的建设趋势由原来的商业利用关系转向共赢合作关系。
对 错
2. 网络广告本身并不是网络营销工具，而是一种网络营销方法。
对 错
3. 一般来说，与技术无关的新产品，在网上试销和推广效果较好。
对 错
4. 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。
对 错
5.
网络营销等于网上销售。
对 错
6. 网络营销有别于传统营销的一个重要方面，就是产品的分销渠道更具体化。
对 错
7. 在网络市场中，成本导向定位方法将逐渐被强化。网络营销面对的是开放的和全球化的市场。
对 错
8. 产品差异化就是指为满足不同的消费者而制造出不同种类的产品。
对 错
9. 目标市场是企业经过市场细分之后准备进入的最佳市场或子市场。
对 错
10. 软营销是指在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。
对 错