天猫买鞋子退货没有原装鞋盒可以吗

Question

因为收到时鞋盒已经破损，所以就丢了，然后退货的时候找她要地址，她说不影响二次销售，鞋盒子没有破损，因为我当时在忙然后没看见后面的一句话，现在说不给我退，怎么办

Answer 1

退货的情况是，不损坏第二次销售啊，你把人家包装盒丢了，人家肯定有借口了追问

现在我跟他说我少申请30元，让他跟店主商量，半个多小时没理我

追答

你直接打电话给天猫客服吧，投诉店家

追问

现在说等中午老板回来..我估计会同意.毕竟就三个破鞋盒我少申请30...毕竟我也干这个的

追答

嗯~~