第1个回答 2015-04-12
管理的概念：
管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。主要记住以下五点：
管理是对组织的管理，组织是管理的载体；
管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织的目标；
管理是由一系列活动构成的；
管理是一个追求有效的过程；
管理的实质是协调。
理解管理的职能与性质：
最早进行管理的职能描述的是法国的亨利·法约尔。20世纪初，他在《工业管理与一般管理》一书中首次提到，所有的管理者都行使五中管理职能：①计划②组织③指挥④协调⑤控制（按顺序记）（书本P41：管理的职能及性质）
管理者的分类、角色：
1按管理者所处层次的不同可以分为高层管理、中层管理者和基层管理者。高层管理者是指对整个组织负有全面责任的管理人员；中层管理者负责制定具体的计划，对某一部门或某一方面负有责任的管理人员；基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。
2.按管理者所从事管理工作的领域及专业的不同，可以分为综合管理者和专业管理者，综合管理者是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者，专业管理是仅负责管理组织中某一类活动（或只能）的管理者。
管理技能在书本P44。
纯手打，参考书《管理学原理》
本回答被网友采纳第2个回答 2015-04-08
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