中通最狠的投诉方法

如题所述

中通最狠的投诉方法是拨打电话12315投诉。

中通快递最害怕的或者说快递企业最害怕的投诉方式莫过于是,通过“国家邮政局申诉网站”或拨打“12305邮政业消费者申诉专线”进行投诉;若部分网友对该网站的处理方式仍不满意,还可以致电“12315”进行投诉。

并且在投诉时是要有确凿的证据的,因为一旦投诉落实,快递员会被严罚,整个快递公司也会被警告。而对于邮政局给出的结果不满意的小伙伴,也可以通过“12345”进行投诉,如果“12345”不受理也会转接到“12315”进行处理。

特别提醒广大消费者在投诉前先核实清楚投诉的内容和掌握的证据,以免得不偿失;而且想要进行投诉时,最好先与该快递公司进行沟通协商,若沟通无果再考虑向更高的部门进行投诉申请。

中通快递服务特色

一、注重客户体验

在物流服务上,中通快递大力推进全流程监督,为客户提供可跟踪、安全快捷的物流服务。在客户反馈上,中通快递重视客户反馈、不断完善服务的同时,还积极落实客户反馈意见,为客户提供更优质的服务。

二、专注于细节

在送货方面,中通快递派送员在派送货物时,不仅会在货物外包装上进行检查,还会主动询问客户产品是否完好,确保货物到达后无需更换或维修。在客户服务方面,中通快递专设客户服务部门,提供7*24无缝式服务,为客户提供多元化、全方位的服务保障。

三、推广客户服务意识

推广客户服务意识是中通快递的重要任务。中通快递明确提出建立以客户为中心的服务理念,强调企业要始终将客户视为核心,从客户需求出发,改进产品、服务、流程、机制等各个方面,推进企业的可持续发展。

以上内容参考百度百科-中通快递

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