得物买东西能退吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 得物平台允许用户在购买商品后7天内无理由退货。
2. 用户需在规定时间内确保商品未拆封、配件完好（如鞋类），并通过APP提交退货申请。
3. 提交退货申请后，用户可在APP中查看退货地址和指定的物流公司。
4. 用户需在申请退货后的3天内上传退货物流单号。
5. 退货商品经仓库接收并查验无误后，退款将在5个工作日内完成，退款金额为商品金额，不包括运费。
6. 若订单使用了包邮券，退款时将扣除相应金额。
7. 用户需承担退货产生的物流费用。
8. 若商品已发货，用户需在收货后通过APP申请退货。
9. 商品退回平台后，将在5个工作日内完成查验，随后在1至3个工作日内退款。
10. 若商品未发货，用户可直接在订单页面申请退款，退款通常几分钟内到账。
11. 得物的发货方式包括普通发货和闪电发货。
12. 普通发货流程中，卖家将商品寄至得物总部，得物验货后再寄给买家。如有瑕疵，得物会通知买家并给予退货选项。
13. 闪电发货商品存储于得物总部仓库，付款后24小时内发货。即使商品含有瑕疵，也会发出，但假冒商品的几率较低。
14. 无论是普通发货还是闪电发货，得物均支持退换货服务。