如果是碰到那种恶意卖家的话，那我们可以直接投诉。当然我觉得现在这种恶意卖家并不是特别的多，毕竟大家都是开门做生意的，任何事情都是可以进行沟通的。
七天无理由是给买家反悔权利，就是签收后不想要了原包装退货退款只需承担运费。旺旺是否有聊天记录，双方协商不成的满72小时请求客服介入处理3天举证时间，开封想要退货退款一定是质量问题才可以。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。
消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。
网络购买商品七日无理由退货暂行办法
为保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施，保护消费者合法权益，促进电子商务健康发展，根据《消费者权益保护法》等相关法律、行政法规，制定本办法。本办法共7章39条，自2017年3月15日起施行。
消费者为生活消费需要通过网络购买商品，自收到商品之日起七日内依照《消费者权益保护法》第二十五条规定退货的，适用本办法。
网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。
以上内容参考百度百科-网络购买商品七日无理由退货暂行办法
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