京东信用卡客服好做吗

如题所述

京东信用卡客服好做吗

可以考虑。

银行客服人员分为正式员工与派遣员工,正式员工可以考虑。各大银行的信用卡部门都是相对较新的部门,有一些银行信用卡部是采用事业部制,与会计部、财务部等行政部门或业务部门不一样,属于单独核算的业务部门。招聘客服多半是临聘人员或派遣工,属于操作性质的工种,做后台服务,接电话处理投诉,或前台开展招揽客户工作。各家银行有差别,建行的具体情况最好问清楚负责招聘的人力资源部。

我想写“信用卡经验介绍”怎么写

在网上给你找了。看看能帮上你吗  浅谈我国信用卡的发展  [ 摘要] 信用卡作为一种新的银行信用工具,己成为提高社会支付效率、降低交易成本、提高交易安全的重要支付工具。随着信用卡在社会经济生活中的作用日益增大,信用卡支付比例逐步攀升,信用卡贷款比重逐年加大,信用卡业务为金融机构带来的利润占总利润的比重也在不断提高。信用卡在逐渐成为商业银行新的利润增长点的同时,也在方便人民生活、消费需求、促进电子信息产业、商业零售业、航空旅游业等相关产业的发展等方面起到越来越关键的作用。在欧美发达国家,信用卡产业的发展令人瞩目。本文从我国国情出发,通过回顾国内信用卡产业发展历程、产业特征、产业发展规律,科学分析我国信用卡产业的发展阶段、发展特点和存在的突出问题,寻找适合我国国情的信用卡产业发展之路。  一、信用卡简述 信用卡(Credit Card)起源于20世纪的美国商品信用领域,在我国, 2004年12月29日,第十届全国人大常委会第十三次会议通过了对信用卡的法律解释,明确规定了“信用卡”在我国刑法中的法律定义,即“信用卡”是指由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费支付、信用贷款、转帐结算、存取现金等全部功能或者部分功能的电子支付卡。 二、我国信用卡发展的背景 根据维萨国际信用卡组织对中国信用卡市场的调查研究结果表示,中国目前已成为全球发展潜力最大的信用卡市场。  我国人均收入和中高收入的人口数量都呈现日益增长的趋势。中国社会科学院发布的蓝皮书《2008 年中国经济形势分析与预测》指出,目前我国经济的增长正处于新中国成立以来的第10 轮周期中。从2000 年开始的本轮经济周期波动出现了良性大变形,即经济周期波动的上升阶段大大延长,经济在上升通道内持续平稳地高位运行。在宏观调控措施的影响下,预计2008 年G D P 增速将有所回落,但仍可以保持在接近11% 的水平上。据预测,今后几年我国信用卡发卡量年增长率将达到 80%至 100%,消费量年增长率将达到 20%左右,而利息收益和商户手续费年增长率将达到50%以上,到2010年中国将成为亚洲第二大的个人金融服务市场。 良好的宏微观环境将给国内信用卡业务发展带来非常大的机遇和空间,信用卡市场盈利前景诱人。据麦肯锡的研究报告指出,如果能够消除中国内地信用卡市场发展的所有障碍(包括限制取得无担保贷款的法规、不合标准的支付基础设施、商家对信用卡的有限接受度以及缺乏成熟的征信机构等),到 2010 年中国大陆的信用卡市场可以达到与中国台湾地区并驾齐驱的规模,即使中国的增幅与其他新兴市场当初的水平一致,那么到2010年中国内地的信用卡业务也将超过中国香港,至少达到中国台湾地区的一半,而收入将超过30亿美元。  三、我国信用卡的现状 (一)中资银行面临着的是行业性亏损 在发达国家,信用卡业务就一直是银行利润的重要来源之一,如花旗银行总行每年信用卡业务收益就占其利润总额的三分之一,美国运通公司的信用卡业务盈利占公司全部利润的70%,运作良好的信用卡业务,其净资产回报率比传统贷款业务高出一倍以上。并且总体来看,我国信用卡业务的发展环境和前景非常好,但是从实际发展状况看,我国目前整个信用卡发卡市场的盈利情况并不那么乐观。据各银行的官方资料来看,只有最早从事信用卡业务的广东发展银行和中国最好的零售银行招商银行的信用卡业务开始取得了微薄的盈利,其他的银行都处于亏损状态。 (二)信用卡业务发展迅猛,并逐步成为消费贷款的重要方式 据统计,截至 2005年底,国内市场信用卡新增发行量在500万张以上,信用卡交易总额为 2400亿元人民币,透支余额将近150亿元人民币,透支余额与 2004年相比,增长 50%左右。为了信用卡交易的增长,广东发展银行、招商银行、民生银行等一些商业银行积极推出耐用消费品和高值时尚物品的分期付款业务,在一定程度上满足了持卡人对于购买高值物品的信贷需求。另外,一些商业银行为了鼓励持卡人在需要时使用预借现金功能,灵活下调了现金预借手续费,这些都使信用卡作为一种灵活方便的信用贷款,越来越受到消费者的欢迎,并逐步成为消费信贷的重要方式。 (三)信用卡市场品牌集中 国内信用卡市场主要是以银联、维萨、万事达三种品牌卡为主体,此外,还包含数量有限的美国运通、日本 JCB等国际品牌卡,以及各种没有标准 BIN号或者 BIN号和标示不统一的非标准卡。据初步推算,2005年维萨和万事达 BIN号卡在国内信用卡发卡市场的总份额为 85%(国内信用卡标示大多为双标示,即银联+维萨标示或银联+万事达标示)。与此同时,银联标准卡在国内发卡市场的地位日益上升。  (四)信用卡发卡行间竞争激烈 2005年以来,国内信用卡市场的竞争日趋激烈。为了争夺市场,各发卡行需针对信用卡消费者对卡的年费、信贷费、信用额度、服务费及非现金奖励等的敏感度不同,量身定制不同的产品来满足不同消费群体的偏好和需求,从而寻找盈利的机会。就目前竞争的情况而言,可将发卡行分为三类:一是四大国有银行,凭借网点多渠道广,在中老年市场占绝对优势,但客户贡献的利润微薄;二是招行、广发行等通过大规模发卡,使得信用卡业务实现了盈利的股份制银行,但随着收费标准的提升,客户的满意度在下降;三是有外资品牌助力的浦发、交行、兴业和华夏等,其特点是瞄准高端客户,求精并不求多,缺点是难以取得规模效应。 四、发展信用卡的有效措施 (一)实行集约化经营 借鉴国外成熟的信用卡经营模式,以公司制、事业部制经营方式代替总分行制,改变原来追求外延扩张的粗放型经营模式,向注重质量、讲究效益、稳健经营、规范管理的集约化经营模式转变。通过集约化经营,将风险管理、产品研发、客户服务等工作全面集中,集中精力降低损失、开拓市场、维护客户关系,从而有效提高发卡机构的经营管理水平、工作效率,减少资金重复投入,避免内部竞争。管理水平、工作效率,减少资金重复投入,避免内部竞争。 (二)细分市场 客户需求存在异质性,而信用卡营销资源是有限的。发卡机构应该通过市场细分对自己的营销产品和行为进行定位,在知己知彼、把握市场的情况下确定发卡对象、发卡品种和发卡范围。根据效率优先原则,发卡机构应加大对重点城市、重点产品、重点市场的支持力度,可以对经济条件较好的城市、收益高的产品、资产回报率高的市场在营销费用、人力资源等方面的投入实行倾斜,强化重点城市龙头地位,促进市场结构调整,提高资源配置效率。 (三)实施客户关系管理 目前,信用卡市场竞争激烈,客户对信用卡产品有着很大的选择空间,发卡机构只有提供良好的服务,才能吸引客户、留住客户。发卡机构可根据“二八”法则,通过对客户的价值分析,对优质客户实施一对一营销;可借助先进的电子技术,通过电话银行、网上银行、自助设备、营业网点等向客户提供全方位金融服务;以客户为中心,通过细分市场,设计差异化产品,满足客户需求;加大营销宣传费用的投入,突出品牌理念和鲜明的品牌特色,增强知名度和社会影响力。 在市场经济条件下,利润最大化是企业追求的主要目标,银行的一切经营行为都必须围绕实现利润的目的来进行。相信中国的信用卡经过一段时期的培育发展,必定可以成为国内金融界的一大亮点。

广发银行信用卡中心管理培训生,卡中心编制属于什么?

随着银行业发展,很多商业银行发展日益迅速,广发银行是1988年成立的总部在中国的广东省,是国务院和人民银行,批准作为最早的金融体制改革中在珠江成立的也是国内最早的股份制商业银行之一,广发银行成立后发展十分迅速,很快在国内商业银行中占有一席之地,经过多年发展广发银行很快完成了国内银行布局,并将投资瞄向了海外,广发银行信用卡在国内信用卡领域有很高的地位,因为广发银行在信用卡行业走得早看得远,工作态度扎实,很受客户欢迎。很多人不了解银行的编制,在广发银行分为合同工,也就是拥有正式编制人员和派遣工非正式人员,不像国有银行一样,分行编和国编,信用卡中心是广发银行一个部门,很多银行信用卡中心一般为外包单位,很少有编制。

一、什么是管理培训生?

所谓管理培训生是从国外流传过来说法,在外企里边管理培训生被称为以培养公司未来领导者为主要目标的特殊培训方式,在外资银行中,校园招聘一般分为三种,管理培训师生就是其中一种。管理培训生在外企银行中是一个很有用模式可以在很短时间内培养,对公司有领导才能的人才,让公司能保持持久管理能力,可以迅速提高公司管理层响应力。

二、什么是信用卡中心?

信用卡中心是银行的一个部门,负责银行的信用卡业务,包括信用卡,办理信用卡咨询,信用卡账户等一系列有关于信用卡工作内容,广发银行信用卡中心是广发银行一个非常重要的部门,毕竟广发银行信用卡在国内信用卡领域占有很高地位,拥有庞大客户群体。

三、信用卡中心管培生属于什么编制?

广发银行信用卡中心是属于广发银行下属重要部门,信用卡中心在广发银行有两种招聘方式,一种是合同制,一种是派遣制,合同制就是我们所谓具有银行编制人员,工资待遇和福利较好,而派遣是银行向派遣公司寻求人力资源另外一种招聘方式,待遇并没有合同工那么好。信用卡中心管培生一般是广发银行面向各大高校进行招聘的,前期一般没有编制,后期根据个人能力会转为正式编制,如果学历和岗位再加上个人能力比较突出工资待遇会很好。

以上几个方面可以看出广发银行信用卡中心管理培训生,一般情况下都是广发银行,面向各大大学进行招聘定向培养银行管理层人员前期是没有编制的,后期根据个人表现会给予一定编制名额。

招商银行信用卡销售做得好真能转成正式行员吗

不能,没有可能的。

信用卡中心是事业部制,与总行关系不大,除高级管理人员外,基本都不是行员。

在光大信用卡中心工作算是编外人员么

算是编外人员,银行的编制外是指劳务派遣工,即劳动力租赁,由派遣机构与劳动者订立劳动合同并支付报酬,把劳动者派向其他用工单位,再由其向派遣机构支付一笔服务费用。 而劳务派遣工指的就是被派遣的劳动者。

从薪资待遇上面来说的,编内和编外人员每个银行的都有差别,编内和编外的工资待遇是不一样的,一般来说有两种情况, 一般的银行的话,银行正式工的薪资待遇比派遣员工要好很多,差别能达到800-1000左右。

另一种,正式工和派遣员工的工资待遇是一样的,但是在福利方面,正式员工比派遣员工好一些。但是每个银行的情况不太一样,有些银行派遣员工和正式员工,除了再”交金”方面不一样外,其他的福利待遇都是一样的。

扩展资料:

产生原因

正是同工不同酬的现象的广泛存在,使得编内、编外在职业发展空间、养老保险、薪资待遇等方面存在明显差异,从而催生了求职者的编制情结。

专家指出,编制制度包含跟户籍制度一样的不合理因素,背后是这种制度所蕴含的利益。清华大学公共管理学院教授杨燕绥表示:事业单位跟企业养老金之间比较有两个不协调。

第一,事业单位人员不交养老金,工作40年,将来退休怎么也有20年,工作期间不缴费,退休去领养老金,这总是不公平的。

第二就是身份壁垒,大家都是工作人员,“编内”和“编外”养老金差距这么大,这也是不公平的。

参考资料:百度百科-编外工作人员

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答