卖家坦白是假货,买家明知的情况下仍要购买,责任在哪?

卖家坦白是假货,买家明知的情况下仍要购买,责任在哪?我是一名卖运动户外的卖家,我敢保证我是一名良心卖家,因为现在的市场情况,我店里出售了一款高仿产品,说是高仿其实就是仿了外观而已,品牌,渠道之类的都改变了,而且当买家咨询时我都会直言我卖的产品是仿的不是正品。有个买家来咨询,告诉了他是仿品,他仍要购买,然后在货到了之后马上申请退款,是只退款不退货,想又要钱又要东西,退款理由是“假冒产品”,我就拒绝了,然后他申请介入,现在还在淘宝小二处理中,我就特地咨询了一下客服,客服的说法我大吃一惊,他表示只要确定我卖的是仿品,买家可以不用退货,也就是我钱货两空,我就郁闷了,有这样的规定吗,问题是他购买前我就声明了自己产品情况,是他自愿购买,另外顺便说下我的虽然是仿品,但是有正规渠道,吊牌等。
我想问下这种情况真的是我的错吗?

是的,前提是你卖高仿了,然后旺旺聊天记录里面你承认了高仿了,买家就有证据了,这样他就可以这样坑你追问

那我可以说我找到了发家致富的方法,我作为行业内人员,基本上一眼就看出什么产品真假,而且我相信很多业内人在你让他明确真假时他都会承认,那我是否可以这样去讹诈别人?

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第1个回答  2019-12-14
我今天也遇到你这种情况,他是恶意购买,没写详细地址,之前写某某小区的快递箱。请问后来你结果如何?
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