公司局域网，外网无故全部断开，内网正常能PING通，这是什么情况导致的呢？

Question

局域网中，外网偶尔会断开1-2分钟，然后又自动连接上了，内网在此期间，所有都能正常访问ping通，无影响。打开了360局域网防护，查看了安全防护日志，没有发现ARP病毒。这是怎么回事呢？是交换机过载导致的吗？麻烦各位大神帮忙解答一下，感激不尽。

Answer 1

排查方法如下：

1、首先ping一下本机的IP看是否是本机网卡的故障，如果ping通则不是网卡的问题，如：

ping 127.0.0.1

2、继续使用ping，命令ping一下网关，看看是不是局域网的不能访问外网导致外网ping不通。

3、ping一下其他外网网址，看看是否能通。

4、注意一些局域网的防火墙会有策略限制ping或者访问局域内其他主机的外网IP。

Answer 2

1.网络中断的时候，ping局域网网关，即路由器的ip地址，然后arp -a，查看网关的mac地址是否被篡改，有时候360检测不出来。
2.也有可能是运营商的故障。
希望我的回答可以帮到你～

Answer 3

这种情况首先要确认是运营商的故障还是公司局域网问题，建议用个笔记本电脑直接接运营商的外网（甩开路由器交换机），然后平ping测，如果也有丢包或中断现象，则报障。如果运营商没问题，则建议重启路由器，一般会故障消除，实在不行就只能找专门技术人员来维修了。

Answer 4

有可能的，前段时间我们办公室的都出现过这种情况

Answer 5

可能是路由器问题导致，更换或重设置路由试试。还有一种情况也会导致，就是局域网中又额外接出路由器，由于设置或连线错误导致影响外网使用。