如果您是指手机无法发送短信息,您可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
(1)短消息中心号码设置错误,请重新输入正确的短消息中心号码;
(2)无信号或手机电池电量不足;
(3)手机屏蔽了短信发送功能;
(4)被列入短信黑名单;
(5)号码余额不足。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况:
(1)检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
(2)如删除后仍无法收到,建议您换机或换卡测试,看是否为硬件原因所致;
(3)检查是否被手机拦截软件拦截;
(4)查看手机信号是否正常,尝试在其他地点测试能否接收。
如果排除以上原因还无法解决问题,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,实际情况以当地政策为准。
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