第1个回答 2022-09-26
问题一:请问在你们大麦网上买的票怎么退?谢谢! 您好~
当您希望退票时,请您留意以下说明:
一、不可抗力情况
因不可抗力因素导致演出取消或延期,大麦网会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费。
办理退、换货的要求:
(1) 符合退、换货时间规定
(依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段);
(2) 需将票品完好无损退回;
(3) 如开发票,需将发票完好无损退回;
二、非不可抗力情况
1、鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦售出,大麦网概不进行退换;(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外),请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。
2、如果需要大麦协调主办方进行退、换票,请在演出前30天拨打客服电话向大麦网提交退、换票需求,说明原因,在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
3、关于问题演出票品购买保障
根据大麦网商品的特殊性,大麦网为了给用户提供有效的购票保障,于2013年底推出安心订票保险业务,购买各类演出票的客人可以通过购买安心订票保险,为购买的商品投保,在保险期间内,因如下原因导致门票使用者无法出席提前订购的文化演出、体育赛事时,对于被保险人所支付、且不予退换的票款金额损失,保险公司将在扣除免赔额后按约定比例赔偿, 保险金最高给付金额以保险单所载明的额度为限。
感谢您对大麦网的支持!
问题二:大麦网订票可以退吗 您好~
亲,麦麦要告诉您:鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,且受固定演出时间及数量限制,因此,门票一旦售出,概不退换(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)。
您可以点击:大麦网退/换货说明,了解更多关于退票的解释
希望回答可以帮助到您~
感谢您对大麦网的支持!
问题三:在大麦网先付先抢可以退票吗? 您好~
大麦网预订/预售票品最终数量视项目主办方及场馆情况而定,正式开票后大麦网将根据用户付款先后顺序依次配票,我们会尽量满足用户需求,门票一旦售出,是不退不换的,建议客户订购前考虑好即可。
如最终未能配票,大麦承诺全额退款,敬请谅解。
另外,预定的话也是需要支付的,款未付票不预留,出票按照付款顺序配票门票一旦售出是不退不换的,
建议客户订购前考虑好即可。
所以亲要时刻关注自己演唱会票的及时咨询,如果有未能配票的情况可以及时办理退票。
希望回答可以帮助到您~
感谢您对大麦网的支持!
问题四:大麦网退票 您好~
大麦网退换货说明
一、不可抗力情况
因不可抗力因素导致演出取消或延期,大麦网会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费。
办理退、换货的要求:
(1) 符合退、换货时间规定
(依据:主办方通知的因演出取消/延期安排的退票时间、转场时间段);
(2) 需将票品完好无损退回;
(3) 如开发票,需将发票完好无损退回;
二、非不可抗力情况
1、关于无理由退换票品说明
根据《网络交易管理办法》中关于:“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”的规定,鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品售出,不支持无理由退换,请您在购买时务必仔细核对您的订单信息并审慎下单。(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外)。
2、关于问题演出票品购买保障
根据大麦网商品的特殊性,大麦网为了给用户提供有效的购票保障,于2013年底推出安心订票保险业务,购买各类演出票的客人可以通过购买安心订
票保险,为购买的商品投保,在保险期间内,因如下原因导致门票使用者无法出席提前订购的文化演出、体育赛事时,对于被保险人所支付、且不予退换的票款金额
损失,保险公司将在扣除免赔额后按约定比例赔偿, 保险金最高给付金额以保险单所载明的额度为限。
(安心订票FAQ〉〉〉点击查看 “安心订票”保险计划)
3、退换票参考措施
【购买安心订保险业务的用户】服务电话:400-650-0269
时间要求:自购买保单之日起3天内、距演出开始日期7天前
退/换票标准:需理赔时,请联系保险公司(以保险公司为准),如符合理赔条件,理赔标准为:票款实际支付金额(快递费除外)的90%
【未购买安心订保险业务的用户】服务电话:400-610-3721
时间要求:距离演出开始日期>45天
退/换票标准:退票手续办理,大麦网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的30%退票手续费
(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
时间要求:距离演出开始日期30-45天
退/换票标准:退票手续办理,大麦网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的50%退票手续费
(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
时间要求:距离演出开始日期20天-30天
退/换票标准:退票手续办理,大麦网将收取票款实际支付金额(快递费除外)的70%退票手续费
(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)
时间要求:距离演出开始日期<20天
退/换票标准:大麦网不支持退票
感谢您对大麦网的支持!
问题五:大麦网上买的话剧票能改换到别的场次或者退掉吗? 您好~
亲,以下是退货说明哦
一、不可抗力情况
因不可抗力因素导致演出取消或延期,大麦网会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费。
办理退、换货的票品要符合退、换货时间规定;票品要完好无损退回;如开发票,需将发票完好无损退回;
二、非不可抗力情况
(1)鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,且受固定演出时间及数量限制,因此,门票一旦售出,概不退换(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外),请您在购买时务必确认您的订单信息。
(2)如果需要大麦协调退、换票,请在演出前30天致电客服向大麦网提交退、换票需求,说明原因,在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。 请注意哦~同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张~
希望回答可以帮助到您~~
感谢您对大麦网的支持!
问题六:在大麦网不小心买错了票 可以退款吗 你在大麦网买了票,虽然是上门取票,但是你的钱已经付给大麦网了,自己不去取票,就会作废,时间过了,等于自动放弃,就像中了500万不去取一样,除非你和大麦网的客服商量,可以退票,不然还是取出来转让了最好。
问题七:大麦网演唱会门票没有发出还可以退吗?是不是除了不可抗力就不能退票 您好~
如果您在大麦网购买到了实体票就可直接进场,如果您的票是电子票需要到大麦自助换票机进行换票哦~~!
希望回答可以帮助到您~~
感谢您对大麦网的支持!
问题八:在大麦上订的电子票可以退么 您好。我们是大麦网代理全国演出 电影 体育 旅游 等门票
大麦网经过国内权威机构认证。可放心购买门票。
您好大麦网门票出售后不可退不可换。
感谢支持。
问题九:大麦网抢到票如果位置不好能退款吗 你好
这个肯定是可以退款的啊
不过你要退款了在去抢救不一定能抢到了
另外你再抢的位置也不一定好
所以慎重考虑