针对旅游目的地,怎样做出运营分析呢?

如题所述

最近正在思考旅游目的地运营的事,正好就在这简单把思路理一下吧。

1、首先要确定运营目标。

旅游目的地运营企业很多也是政府牵头的项目,建议首先和主管部门明确运营目标,是要促进就业、提升区位影响力、还是其他不可描述的目标,借沟通的机会从当地换取一些资源回来。如果是我们自己组建的小团队,想运营一个小项目,当然套路又会不一样。我的回答主要针对后一种,小团队小项目如何做线上运营。

2、线上运营的准备工作

既然题主是问旅游目的地的线上运营,那么肯定是该旅游目的地已经初具形态了。梳理一下现有资源:住宿设施标准和容纳能力、可抵达的交通工具、与各个主要客源地的交通时间、目前的推广渠道。我们做到对接待能力和接待品质心中有数。同时,最重要的是针对附近同类型或客群档次接近的旅游目的地项目,做相同的分析,并设置好情报来源,比如和导游领队做关系,甚至搞定几个人做竞争项目的内线。旅游是个可替代性非常强的行业,竞争也是非常激烈,情报战必不可少。

3、营销系统搭建

线上营销管理系统是另一个基础工作,这个模块设计必须做到可统计(按日)、可反馈或点评、便于分享,同时做好产品和订单的标准接口,便于和其他线上销售渠道对接。这块目前国内有很多现成的软件系统可以用,按年付费就可以了。

4、动态分析和营销应对

线上引流拼的实际是响应速度,做好上述的准备,剩下的就是按日甚至是按小时的在线运营管理。随时根据各方情报以及搜索引擎、微博热搜、淘宝指数、微信指数的动态反馈,快速调整引流策略,拼命蹭热度提高自身的曝光度。比如,如果你边上是雪乡,那么太好了,借现在的势头,轻轻踩一下雪乡,顺便告诉消费者:我们这里雪也很美啊,距离也差不多。如果你发现边上的项目突然拥挤起来了,有可能是对方花钱做了推广,那么赶紧蹭热度:我们这里品质更好,价格一样。

当然,还有一些不可替代的旅游资源,比如长白山、武当山什么的,你是没办法做竞争的,那么就做好以这类旅游资源为核心的服务,推小包价,做好配套服务,争取除了长白山的门票以外,其他的消费都拉过来。

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