华为手机在全球一直都是最受欢迎的,随着时代的发展,华为手机目前在很多城市都立有门面,手机可以通过网上和实体店购买,其实同一款手机在网上购买和实体店购买还是有一定的差别的。
在购买手机时,有人喜欢到实体店购买,原因是实体店购买可以感受到手机的握持感是否舒适,也能及时发现手机存在的优点和缺点。在网上购买只能够凭借着客服的介绍,对手机性能只能通过一个简单的了解,手机的质量问题也无法保证,购买后如果有质量问题还要走退货等流程,非常麻烦。实体店购买的优势主要是可以自己了解手机的一些性能,这个消费过程相对来说比较简单,但是,有些商家为了提高店铺效益,在购买手机时会有强制消费的行为。
网传在北京的一实体店有强迫消费的行为,有消费者在购买华为手机时,商家要求客户必须加购手环,商家的这种做法引起了消费者的怒斥。原来,客户在购买华为手机时,在客户还没有买单时,商家并没有告知客户需要加购手环的事,而是等客户付款时,商家才说必须要加购200元的手环。
通过网友上传的视频中可以看到,商家却和消费者说这是协议好的,消费者非常的气愤指的销售员说:协议好的为什么当初说。为什么一直不提手环的事,付款了你就跟我说要加购手环的事,这不明摆着是强制消费吗?
这条新闻引起了网友们的热议,有网友认为,商家这是强制消费,完全可以投诉的,不喜欢到实体店购买东西,实体店购买东西要加购很多东西,所以还是在网上购买比较好。
其实,不管是在网上购买手机还是实体店出现强制消费,都可以拨打消费者权益电话进行投诉,或者在购买手机时,到正规的加盟店或者直营店,这样就避免了出现这些强制消费的问题。
商家要求消费者加购其他的产品,这是属于一种私自做法的行为,华为官方并没有这样的规定,只要购买一部华为手机即可,即便是有些东西要购买,也应该由消费者自由选择,而不是强制性的。大家购买华为手机时如遇到商家强制消费的行为,可以拨打12315消费者权益电话投诉,或者拨打华为客服电话投诉。