现在我国绝大多数城市的110报警服务台均采取“接处分开”的模式，即接警员负责接警工作，处警员负责警情处理工作。接警员一般是政府雇员或文职身份，在一部分地市也称作为编外聘用人员。处警员全部是公安民警，因为处警即是发布指令，具有执法性质，所以必须由具有执法资格的民警担任。
一般采取“四班两运转”或“四班三运转”的工作模式，“四班两运转”即两天上满24小时，休息两天。“四班三运转”即六天上满72小时，休息两天。
我想楼主所指的工作人员应该是接警员。关于工作的前景问题，我想人各有志，不能妄加评论。
工资就要看各个城市的具体情况了，差别还是有的，就算是民警的工资，全国各地的水平也是不一样的。
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