客户说衣服有点脏

今天好不容易淘宝卖了一件衣服，今天货到客户说衣服到了但是打开以后有点脏（可能衣服是粉色的比较浅，又从上海邮到北京吧！），这种情况正常吗，需要换货吗？谁的责任？

举报该问题

第1个回答 2019-03-28

楼主你好
这种情况的话
你好好跟顾客说说
不要退货
给他退点钱就可以了
我
以前
在网上
买衣服
也碰到这种情况，
店主
就是给我退
一点钱
，我心里舒服一点。。照样给好评
赔点钱赚信誉呗
毕竟衣服是脏的

相似回答

顾客问,这衣服有点脏,能打折吗?你如何回答答：脏并不影响它的价值观。可以回去洗一下，而且价格是根据它的质量而定。与脏无关。所以不能打折。

客户评价衣服脏该怎么恢复答：您可以如此回答：马上承认自己有所疏忽，如果能够洗干净的话希望对方能够给予原谅，如果实在不能洗干净可以换货。想必任何一个买房面对如此态度诚恳的卖家都不会再介意什么，反而会更加喜欢你们。由于时间关系，暂时推荐此办法。谢谢！

客户说衣服有点脏答：这种情况的话你好好跟顾客说说不要退货给他退点钱就可以了 我以前在网上买衣服也碰到这种情况，店主就是给我退一点钱，我心里舒服一点。。照样给好评赔点钱赚信誉呗毕竟衣服是脏的

刚卖的新衣服,顾客说脏了,要求退款,我保证绝对是新衣服,只是挂的时间...答：速度退款啊，因为本来就可能你衣服挂久了变脏的，如果你实在想卖掉就给她打个折看看客人还要不要，实在不要你就只能退款这一条……

我是淘宝卖家,一个买家收到衣服后说是脏的要我承担运费而且全额退款...答：这种情况如果你是C店的话，且店铺在2皇冠以上，好评率98%-99%，动态评分全部飘红的话可以在跟买家聊天的时候首先先跟卖家解释清楚发货都是有检查的，不会出现这类问题，再引诱他说些不合理的话（如：不承担运费给退就差评，投诉之类的）带威胁性的话。这样小二介入后联系你的时候跟小二说明具体情况就...

衣服上有点脏,洗又洗不掉,不知道那是什么,这种的应该怎么办?怎么才能洗...答：放多点洗衣服在放水里面泡

买家因为衣服有点脏或包装不好就可以投拆并申请退款吗?答：是在不行就等着吧。再发一次坚决不行。不能助长这样的风气。哦，他说脏了就在快递一件。不要钱吗？卖家就不是人吗？要求退货是可以。前提是和你商品页面里的严重不符。并且要提供相关证据给淘宝。真要是我们的责任。二话不说就可以给他退。可要是无理取闹，我们也要挺起胸膛和他理论。

新衣服看上去有点脏啊答：是不是旧衣服外套看扣子就好了，如果扣子尚有很多划痕，或者虽然都是黑色但是扣子的颜色和衣服的颜色有明显的差距，那肯定是穿过的无疑了

大家正在搜

客户说衣服脏了要退怎么办淘宝上退衣服说衣服弄脏淘宝顾客说衣服脏客户说衣服质量不好如果男的说衣服脏让你帮忙洗男生说你衣服脏了女朋友说衣服脏了怎么回衣服套一下退货说脏了做梦别人说我白衣服脏