这是手机未进入耳机模式、手机音量过小或手机硬件问题导致的。
一、将耳机从手机拔下再慢慢插回手机上，再查看耳机是否有声音。
二、清理手机的耳机孔，查看是否有异物或水渍，清理以后再查看耳机是否有声音。
三、到手机里调大音量，具体方法如下：
1、首先在手机桌面点击“设置”，如图。
2、然后在手机的设置界面选择“声音”选项，如图。
3、最后将下图红框内的滑块向右滑动即可调大音量，如图。
四、携带手机和保修卡到VIVO官方客服中心检修。
ViVO手机戴耳机没声音是因为没有打开耳机音量。
具体调节声音步骤如下：
1、打开手机电源，给手机插上耳机，让手机变成耳机模式，如下图所示；
2、选择“设置”，点击进入，如下图所示；
3、选择“声音”，点击进入，如下图所示；
4、把“媒体”和“通话”音量往右滑动，加大音量，如下图所示；
5、完成调节，如下图所示；
ViVO手机带耳机没声音，一般有以下几种情况：
1，换个其他的耳机试一下，如果其他手机有声音，证明您的耳机坏了。
2，手机的耳机孔坏掉，同样的换个其他耳机试试，直接带去售后检测保修。
3，音量调得太小了。把音量加大。
还有以下原因：
耳机没有插到位，耳机拔出来重新查一下试试。
手机播放的音乐已删除或者没有下载，所以不能播放，导致没有声音。
1，而且坏掉了。换个其他的耳机试一下。
2，手机的耳机孔坏掉。换了其他耳机还是不行，直接带去售后检测保修。
3，音量调得太小了。把音量加大。本回答被网友采纳
可以按以下方法排查：
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决，建议客户服务中心检测处理。可以通过此链接：网页链接查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。
温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您提前致电服务中心，确认相关事宜。
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