1、管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、控制:是指管理者按照组织目标和计划的要求,对组织运行状况进行检查,监督和调节的活动。
3、沟通 ：是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。
4、管理幅度：也称为管理跨度，它是指一个管理者能有效地直接管理下属的人数。
5、决策 ：决策是为了实现一定的目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评 定准则和标准，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断，并付诸实施的管理过程。