产品整体概念的内涵

Question

如题所述

Answer 1

1. 在现代市场营销理论中，产品的整体概念涵盖了三个层次：核心产品、有形产品和附加产品。
2. 核心产品指的是消费者购买时所追求的利益，它是产品最基本、最关键的部分。顾客实际上购买的是能满足特定需求的功效或利益，而非产品本身。
3. 有形产品是核心产品的具体表现形式，它包括了实体产品的质量、外观、样式、品牌和包装等方面。这些实体和服务的形象是实现产品基本效用的手段，市场营销者应关注顾客的利益需求，以此为基础进行产品设计。
4. 附加产品则是指顾客在购买有形产品时所获得的额外服务和利益，如信贷服务、免费配送、质量保证、产品安装和售后服务等。这一概念源于对市场需求的深刻理解，购买者旨在满足特定需求，因此期望获得与之相关的全部附加服务。
5. 美国学者西奥多·莱维特曾强调：“竞争不再是在工厂生产什么产品，而是在产品能提供何种附加利益。”这表明，在激烈的市场竞争中，企业通过提供额外的服务与利益来吸引和保留顾客，从而在市场中脱颖而出。