运作方式主要分以下四步:
1、话务员:
话务员类似于客服,也被称为呼叫中心,具备极好的自控能力,面对客户投诉,抱怨或者情绪不稳定时,能够用积极的心态去跟客户沟通,解决问题;
2、微信派单:
话务员跟客户沟通确定订单后,通过微信向跑腿员派发执行任务,跑腿员收到话务员通过微信发的订单来对客户进行服务;
3、跑腿员:
接收话务员通过微信发的订单来对客户进行服务;
4、填单付款:
订单确认后,由跑腿员按照微信派单的信息来填写业务单,确定无误后开始为客户工作,工作完成后跟客户确认,最后由客服付款。
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