vivo手机运动步数不显示怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

可以查看以下内容：

若是微信不能计步，请参考以下处理方法：
1、进入微信-- 点击顶部的搜索图标 --搜索进入“微信运动”-- 点击顶部齿轮图标 --数据来源--选择“我的手机”；
2、进入微信运动-- 点击顶部齿轮图标 --停用--再“启用该功能”；
3、进入设置--应用与权限--权限管理--自启动--微信--开启权限；返回上级页面--进入“健身运动信息”--微信--允许权限；
4、请随身携带手机，运动一段时间观察看看；
5、请打开其他APP，若所有APP都不能计步，请携带机器和购买凭证到vivo客户服务中心检测。

若是指手机不能计步：

1、左上角下滑进入通知中心--点击右上角重要图标--右上角设置图标--开启“重要通知”功能；部分机型需进入设置--Jovi--更多设置--开启“Jovi”主页。
2、确认手机是否一直随身携带；
3、进入设置--系统升级，检测并更新系统；部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本，检测更新。

4、重启一下设备，再尝试计步。
5、若以上方法未能解决，请携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

若以上内容均无法解决问题，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版网页链接--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

一、微信不能计步，请您按以下方法排查：
1、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--隐私及提醒设置--将“加入排行榜”开启；
2、请随身携带手机；
3、 进入“微信运动”公众号--点击右上角“齿轮”图标--数据来源--选择“我的手机”；
4、确认手机是否支持计步，您可以咨询小V“XX机型支持计步吗？”；
5、将“微信运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。
二、Jovi智慧场景无法计步
1、确认手机是否一直随身携带；
2、进入设置--系统升级，部分iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS9.2机型需进入设置--我的设备--iQOO （Monster） UI版本/Funtouch OS版本，检测并更新系统；
3、重启一下手机。
三、QQ无法计步
您可以将“QQ运动”公众号取消关注，再重新关注并运动一段时间观察看看。