1、浏览电脑上的所有软件信息,找到需要用到的腾讯QQ这个软件,然后点击进入。
2、在腾讯QQ的登录主页面中,浏览页面中的所有选项信息,找到需要用到的找回密码这个选项,然后点击。
3、随后会出现一个网站页面,根据网站页面中的内容说明,填写好需要找回的QQ账号信息,等待验证好,然后点击确定。
4、随后根据页面中的提示,用自己绑定QQ的手机发送短信,短信发送好之后,点击我已发送这个选项。
5、随后页面就会自动跳转到新密码的设置窗口,根据自己的需求设置好自己的QQ密码,然后输入相应的验证码并点击提交。
6、最后出现的页面中,就能看到QQ密码已经修改成功,这样QQ就成功的找回来了。
可以尝试进行账号申述。
申述方法:
进入QQ账号申述网站;
输入账号及验证码,点击“确定”;
根据界面提示填写资料,完成申述。
账号申述是指通过提交个人资料及帐号使用信息来证明帐号主人的方式。
申诉成功后可修改密码或密保。申诉结果一般会在4小时内发到联系邮箱。
说明:
申诉期间帐号可正常使用,Q币、游戏装备、点券、财付通余额等不受申诉结果影响。
因帐号买卖、赠予、共用引起的申诉纠纷,腾讯概不受理。