在淘宝上买东西,货到我们市的物流公司已经两天多了,还没有发到我的手里。这是怎么回事,会不会是快递找不到我填写的地址了。这时候该怎么办,这这种情况正常吗?
假如我验货的时候出现问题了,还签了字,这时该怎么让快递员证明,还有联系卖家时该怎么说?是不是应该让快递员直接把货退回去。本人第一次网购,求教!
追答首先,验货时出现问题为什么还要签收?拒收就好啦!既然已经签收了,跟快递员就没关系了,你现在需要跟卖家沟通申请,要到退货地址,寄东西留下底单,然后点击淘宝上的已购买的宝贝,旁边有个退货,点击进入退货程序,一步一步来就好了。
直接说物品有问题就行,签收以后的损失就是,你白白花了又寄过去的邮费,接到系统退货申请,卖家四天之内就要处理,不处理的话你可以申请淘宝小二介入,一般一个星期,钱就能退到你的卡上或支付宝上。
追问这么说的话就不能直接把货还给快递员拒收了。那别人说要快递员证明又是怎么回事呢
追答卖家说的吗?看他这意思是不想让你退货呀,好好沟通不然投诉他!(答了这么多,你确定不给我最佳答案)
追问奥奥,会给你加钱的
追答一般情况下这种情况是没办法再拒收的,因为你已经签名了,即使你还能找到那快递员,人家也不一定帮你证明,所以最简单的是跟卖家沟通退货退款
追问是不是没签收就可以直接退了,到时候好像还得和卖家联系吧
追答是的啊,没签收的情况下,你回去直接登淘宝进入退款程序就好了,物品损坏究竟是哪方的责任就是快递公司和卖家的事儿啦跟你就没关系了,坐等退钱!
我之前有一次买东西快递公司损坏了,卖家直接打电话给我告诉我东西损坏了,让我介意的话就拒收,我就拒收了,很快钱就退过来了。
追问哦,谢谢啦
追答不客气