前几天,充电时突然手机屏幕上的字颠倒并卡住,我便强制取出电池,再装好电池重启,手机没反应。我就用数据线连接电脑,想用ODIN3来救砖,但电脑无法识别手机,数据线也换过了,也下载了三星USb驱动,但电脑仍无法识别。求助!
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,三星NOTE3系列n9002手机连接电脑。您可按照以下操作:
1.电脑下载安装【kies3】驱动软件,具体【kies3】下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线即可连接电脑,如果无法连接,下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备,选择MTP连接模式。
若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许,更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
追问还是没有解决。。。
追答如果以上的操作均没有改善,建议您将手机送至就近的服务中心,由专业的工程师对手机进行检查
手机无法开机,不能勾选USB调试。