怎样接收电子承兑汇票？
客户给我公司开出一张电子承兑汇票，我公司已在开户行签好开通电子承兑协议，电子承兑接收方式选择了农行柜台办理。客户12月5日开出，但是12月6日对方客户的网银信息上显示“银行清分失败”，又将此款退回到客户的银行账上。双方开户行都不知道问题到底出在哪里，账号、收款人名称、银行名称全部都对，没有任何差错。（急求高人指教）
首先接收电子银行承兑汇票的企业已开通企业网银，并且开通电子商业汇票功能，具体如何开通，银行客户经理会帮企业操作。
一、承办电子汇票业务，需要企业在已接入ECDS的银行开户开通网银功能，并向银行申请在网银中开通电子票据功能模块，开通后即可开展电票业务。
二、开通登入电子商业汇票系统，一份完整的汇票包括出票人、收款人、票据金额、承兑信息及能否转让的基本信息。打开一份电子承兑汇票，查看票据正面右上角的票据状态。
三、企业客户主要使用的电票系统功能包括票据签发（出票信息登记、承兑业务、提示收票及收票）、背书转让、贴现业务及提示付款这四项。
四、票据签发
（1）出票信息登记（出票人操作）
经办：电子票据→出票信息登记→出票信息登记→经办→新增→填写票据相关信息→确定→提交
（2）核：电子票据→出票信息登记→出票信息登记→审核→按笔审核→查询→选中对应票据→查看经办信息→审核→勾选同意（信息录入准确）→确定
（3）在经办、审核都成功操作后，电子票据→出票信息登记→出票信息登记→查询→按笔查询→查询→选中对应票据→查看票面信息→票据状态为“出票已登记”
五、提示承兑申请（出票人操作）
（1）经办：电子票据→承兑业务→提示承兑申请→经办→选取账号→查询→选中对应票据→查看票据信息→录入→确定→提交
（2）审核：电子票据→承兑业务→提示承兑申请→审核→按笔审核→查询→选中对应票据→查看票据信息→查看经办信息→审核→勾选同意（确认票据无误）→确定
（3）在经办、审核都成功操作后，电子票据→承兑业务→提示承兑申请→查询→按笔查询→查询→选中对应票据→查看票面信息→票据状态为“提示承兑待签收”
（审核和查看功能，参照出票信息登记操作）
六、提示收票申请（出票人操作）
（1）经办：电子票据→提示收票及收票→提示收票申请→经办→选取账号→查询→选取对应票据→查看票据信息→录入→确定→提交
（2）审核：电子票据→提示收票及收票→提示收票申请→审核→按笔审核→查询→选取对应票据→查看票据信息→查看经办信息→审核→勾选同意（确认票据无误）→确定
（3）在经办、审核都成功操作后，电子票据→提示收票及收票→提示收票申请→查询→按笔查询→查询→选取对应票据→查看票据信息→票据状态为“提示收票待签收”
（审核和查看功能，参照出票信息登记操作）
七、提示收票签收（收款人操作，且仅限于收款人）
（1）经办：电子票据→提示收票及收票→提示收票签收→经办→选取账号→查询→选中对应票据→查看票面信息→录入→下拉菜单选取签收（确认票据无误）→确定→提交
（2）审核：电子票据→提示收票及收票→提示收票签收→审核→按笔审核→查询→选中对应票据→查看票据信息→查看经办信息→审核→勾选同意（确认票据无误并同意经办意见）→确定
（3）在经办、审核都成功操作后，电子票据→提示收票及收票→提示收票签收→查询→按笔查询→查询→选中对应票据→查看票面信息→票据状态为“提示收票已签收”
八、注意事项
按照实际需求操作，根据新的政策和规定操作。
一般企业注册汇票系统后有相关性指导文件及培训，可以去学习再实践下。
如果要接收电子承兑汇票，接收电子银行承兑汇票的企业必须是开通企业网银，并且已开通电子商业汇票功能。具体流程如下：
一、电子银行承兑汇票通过电子化的手段完成票据流转，电子银行承兑汇票背书人通过网上银行、银行柜台或其他电子终端登录，录入背书申请信息（包括票据信息、背书人信息、被背书人信息），使用背书人的数字证书加盖电子签名；
二、 电子银行承兑汇票背书背书流转，在被背书人发起回复之前，背书人和被背书人均可操作票据，背书人可撤销背书申请，被背书人可回复（签收或驳回）背书申请。
三、此时，系统按照时间优先的原则进行处理：如背书人先撤销背书申请，则该背书申请已撤销，被背书人不能再进行背书回复操作；如被背书人先发起背书回复，则该背书申请按照被背书人的意思已签收或驳回，电子银行承兑背书人不能再撤销该背书申请。
四、 假设A公司要将一张电子银行承兑汇票支付给B公司。
1、B公司先要向A公司提供B公司的对公账户银行开户信息：公司名称，账号，开户银行，开户银行行号。那么A公司在网银系统里面就可将电子银行承兑汇票背书给B公司。
2、当A公司操作完成后，B公司在网银系统里找到汇票签收相应的选项（每个银行的网银都不太一样，大同小异），B公司点开这张电子银行承兑汇票，选择签收即可。
扩展资料：
电子承兑汇票签收应注意事项：
（1）接受电子承兑汇票公司提供的账户信息要正确无误；
（2）电子银行承兑汇票背书人在背书后，在接受公司签收之前背书人是可以撤销的，如果接受公司已签收，背书人就无法撤销了；
（3）电子商业承兑汇票操作与电子银行承兑汇票操作一致，都在电子汇票系统里面，提醒大家别把电子商业承兑汇票当作电子银行承兑汇票了。
参考资料来源：百度百科-电子承兑汇票
普通的承兑是纸制的，可以看到，电子承兑是在网银中的，只有进入网银才可以看到，接收与转让都在网银完成。
电子承兑百分百安全，并且保真，因为电子承兑的数据在人行系统中（数据在人行系统中，所以不怕丢失票据），单位网银上只是显示现在所有权是你，如果网银被盗，企业网银上的钱可以被别人支取，但是电子承兑没事，因为在网银上可以查询到这张承兑转让给谁了，然后一报警，就可以了。因为承兑到期得要时间，所以对方就算偷走了也没用。
所以电子承兑是国内最安全的东东，比现金安全多了。不怕偷，不怕丢，不怕火，不怕水，不用打证明，流转也不用寄来寄去。
现在唯一的缺点是，开通的企业太少，不好转让出去。不过以后开通的企业多了，这是个趋势。本回答被网友采纳