数据分析和持续改进适用于什么部门

Question

如题所述

Answer 1

很适用于IT部或者流程管理部，原因有2个：
按照和数据源最近的原则，IT部门是最容易获取数据的；并且很多业务流程都要通过IT系统进行固化。这样的话，IT部门就有着天然的数据获取和分析的优势。
但从另外数据背后的业务解释来看，流程管理部更容易通过流程的痛点和业务部门组织在一起对数据异常进行分析，找出背后业务上的本质原因，并制定出改进措施。
因此，这个职能放在哪个部门并没有绝对的标准，关键在于：更容易获取到数据，更容易解读数据背后的业务实质。