家里宽带故障96169打了50次以上都打不通？我怎么样才能报故障呢？

Question

如题所述

Answer 1

很抱歉听到您遇到的问题。如果您的宽带出现故障，而拨打96169无法接通，您可以尝试以下方法报故障：
1. 尝试在不同的时间段拨打。可能是在高峰时段或网络繁忙时，您无法拨通客服电话。
2. 检查您的电话线路是否正常。如果您的电话线路有故障，可能会影响您拨打客服电话。
3. 尝试在不同的设备上拨打。如果您的设备（如手机、固定电话等）有故障，也可能会影响您拨打客服电话。
4. 如果以上方法都不行，您可以尝试在联通的官方网站上提交故障单。您可以在网站上找到提交故障单的入口，填写相关信息后提交即可。
希望这些方法能够帮助您报故障并得到及时的处理。如果您还有其他问题，欢迎随时咨询。

Answer 2

这个号码打错了，正确的应该是9600169。这是联通的宽带专家，简单问题可以电话给你解决，复杂的会给你生成故障单派单给负责你家片区的维修员。