要说这件事呢,公交车司机平时的压力都非常大,所以情绪上会有很多烦躁的时候。所以有时候会对顾客态度不好。顾客处于放松的情绪之下,很多时候觉得前门下无所谓,就会要求司机开前门下车。但司机很多时候,就是要争这口气,不开前门,让顾客从后门下,有时候还吵了起来。
其实很多时候,我们都有这种心理,看到顾客要不按工作规定办,我们工作人员就会很生气,一点要求对方按工作规定办事。其实很多时候,工作人员对顾客是有火气的,这也是很正常的,公交车司机实际上承受的巨大的压力。要保证安全,还要面对形形色色的顾客,以及各种各样的要求,还要承受劳累的工作强度和炎热的天气,有时候脾气暴躁就很正常了。
还有一点,公交司机的工作守则里也要求要正确引导客人按规定出行,加上大量的旅客提出千奇百怪的要求,比如提前下,比如在等一分钟,比如不要急刹车,比如要开空调,比如不要开空调,换成谁面对这样千奇百怪的要求人都会奔溃的,所以碰到有得司机不开前门要求旅客一定要从后门下的司机就和气些吧。毕竟谁都不容易,体谅下劳动工作者吧。
司机也有着自己的职业规范,要求从后门下已经成为许多司机的职业要求,这也未尝不可吧。为了省一些体力,司机只开后门,不开前门,司机要求自己从后门下,也是可以理解的吧。