良品铺子就鸡肉肠事件致歉，你们能接受官方的道歉吗？

Question

如题所述

Answer 1

我不能接受官方的道歉。

4月30日晚，良品铺子就鸡肠事件发出道歉信。良品铺子表示，根据综合调查，鸡肠出厂时出现质量问题的概率极低，消费者反映的问题判断为偶然的包装破损造成的。

我们先来回顾一下这件事的前因后果。

3月22日，有网友举报网上购买的良品铺子的低脂鸡胸肠存在质量问题。该网友称，收到货时，鸡肠外包装完整。但在吃的过程中，他发现有一袋鸡肉香肠受损，肉质发黑。包装内有大量类似蛆虫的白色颗粒，产品仍在保质期内。另外，消费者还表示良品铺子愿意出1000元让他删除相关负面评论，并表示不能公开道歉。

一个多月过去了，良品铺子公开致歉，称相关部门突击检查未发现问题，企业自检未发现重大问题，判定为意外包装破损所致，企业制定了多项改进方案。

这样的道歉，网友是不会买账的。

或许对于消费体验不好的消费者来说，在相关企业公开道歉后，自己反映的问题也告一段落，可以得到应有的补偿。但是，在以后的生活中，我们不应该买品牌的东西。毕竟这种消费体验真的让人吃不消。我们无法猜测反映问题的消费者是否会购买，但网民显然不会购买。其实从大V发布的很多文章下面的评论可以看出，网友基本都是抵制的。

对于一家大型零食店来说，当客户遇到如此严重的安全问题时，客服的反应还是那么敷衍了事。

一开始他们想花40块钱敷衍了事，最后即使涨价到1000，也是以要求刘女士不要再发酵这件事为代价的。完全不是真心道歉。同时也反映了一个非常严重的问题。国内的这些大型零食店基本都是找了代工加工，店铺无法完全保证零食的质量。

Answer 2

不能。道歉只是第一步，需要的是以后有确保不会出现同类事件的方法。

Answer 3

能。虽然它的产品贼贵，但这个事仅是概率事件，运输抑或零售商卖的时候，包装易破损，出现该类事甚是正常。

Answer 4

我能接受，我觉得他们是有诚意的，只能说他们也是一个大品牌，这次出现这种疏忽，相信他们也是觉得很不应该。

Answer 5

我个人是能接受的，因为经过这件事情后相信良子店铺会更加的小心的，而且还会做的更好。