要在订单确认收货前申请退货退款。
步骤一：进入微店后台，在购买订单那里申请退款。
步骤二：填写退款原因。若选择“质量问题”需要上传证明图片；若选择“我不想要了”则不需要。
步骤三：提交退款申请后供应商会在48小时内回应同意或拒绝退款。
步骤四：供应商同意退款后就退货（供应商收货信息在订单详情里有，或者叫供应商提供）。进入“填写退款信息”填写退货的物流单号，若直接绝收的话可以直接填供应商发货的单号或填无。若供应商同意后超过7天不填写退款信息则会取消退款申请，不能再申请。
步骤五：填写退货单号后就等待供应商收货。
步骤六：供应商收到货操作确认收货后即时退款。