青岛火车站客服电话是0532-95105175，需要订票、退票、改签火车票等服务的人可以拨打这个服务热线。
青岛站位于市南区泰安路，始建于1899年，是一座饱经沧桑的百年老站，担负着青岛市及周边地区旅客、货物运输任务。
每日始发列车26对，日接发旅客近3万人。青岛站始终坚持"人民铁路为人民"的服务宗旨，弘扬"尊客爱货塑形象，优质服务创效益"的企业精神，两个文明同步发展。青岛站是全国卫生车站、全路文明车站、品牌车站、铁道部四星级货场。
通过了ISO9000质量体系认证，车站已经注册"阳光家园"服务商标。2002年荣获青岛市一级信誉企业(AAA)称号和中国消费者协会诚信服务示范单位。
青岛火车站运营情况：
自助购票
截至2014年6月，青岛站设有71台自动售票机，位于车站一层东、南站房进站处。
便民设施
截至2011年12月，青岛站东售票大厅的12号窗口为公安制证窗口。
客运流量
2013至2015年，青岛站每年发送旅客从925万人次增长至1200万人次。
2016年国庆期间，青岛站累计发送旅客55.6万人次。
2017年铁路春运，青岛站累计发送旅客145.3万人次。
2018年铁路暑运，青岛站累计发送旅客430万人次。
青岛火车站的咨询电话：95105105
第一步：
确定好行程及乘车日期，准备好系统允许订票的有效证件号码（建议使用二代居民身份证，以提高订票效率）、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。
第二步：
拨打青岛电话订票号码：95105105。
第三步：
根据语音提示，输入相关信息。
1.动车、直达车订票：专订动车组（G、D、C字头）、直达车（Z字头）各次列车车票。
2.普通车订票：可订除动车组（G、D、C字头）、直达车（Z字头）以外的各次列车车票。
3.各类列车订票：可订各次列车车票。
4.不限车次订票：只订硬席和无坐车票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，系统会自动选择有余票的列车。
5.快速订票：可订各次列车车票，订票时可选择发站，到站自动默认为列车终点站。快速订票仅支持使用二代身份证订全价车票。
6.学生票订票：专订符合发售学生规定席别的各次列车车票：学生票接受订票日期为12月1日--3月21日、6月1日--9月30日。
第四步：订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。
第五步：凭订票时使用的证件、订单单号及实际乘车人的有效证件，及时到就近的车站或客票代售点窗口购买所订的火车票（代售点地址可拨打青岛火车站电话订票95105105查询）。取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证；取儿童票时不须出示实际乘车人的有效证件；取伤残军人（警察）票时应携带符合规定的减价优待凭证，至车站售票窗口办理取票业务。
第六步：订票成功后，请务必于指定时间内取票，否则所订的火车票自动取消。请注意到当地取票点工作时间，以免延误。
0531-12306（订票）
0531-95105105（咨询）
拓展资料：
青岛站位于市南区泰安路，始建于1899年，是一座饱经沧桑的百年老站，承担当地及周边地区旅客、货物运输的任务。
青岛站曾被评为全国卫生车站、全路文明车站、品牌车站、铁道部四星级货场。通过ISO9000质量体系认证，并且已注册“阳光家园”服务商标。于2002年被授予青岛市一级信誉企业（3A）的称号且被认证为中国消费者协会诚信服务示范单位。
该站当时是由德国人魏尔勒和格德尔茨设计，由山东铁道公司施工。其主要由钟楼和候车大厅组成，建筑具有德国文艺复兴的建筑风格。是青岛当地的景观建筑之一。
参考资料：青岛政务网
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火车站专线：95105105
火车站咨询电话：86011111
火车站订票电话：82975022