与商家协商投诉平台、申请退款、联系平台客服。
1、与商家协商:首先,可以尝试与商家进行协商,询问他们为什么没有发货。存在一些原因导致订单延迟,例如供应链问题、生产延误等。通过沟通,可以了解具体原因并协商解决方案。
2、投诉平台:商家无法给出合理的解释或解决问题,可以通过拼多多的投诉渠道进行投诉。在拼多多平台上,可以找到客服或投诉入口,详细描述问题并提供相关证据。拼多多平台会对此进行调查,并给出相应的解决方案。
3、申请退款:不希望等待太久,可以考虑申请退款。在拼多多平台上,可以找到退款相关的选项,按照步骤进行操作。在申请退款时,请确保提供正确的订单信息和理由,以便加快处理速度。
4、联系平台客服:无法通过商家或投诉渠道解决问题,可以尝试联系拼多多的客服。可以在拼多多平台上找到客服联系方式,向他们反映问题并寻求帮助。
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