消费者购买行为有哪些主要类型?

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：根据购买者的参与程度和产品品牌差异程度，消费者的购买行为可区分为4种主要类型：
(1) 复杂的购买行为。指消费者需要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有显著差异，则会产生复杂的购买行为。
(2) 减少失调感的购买行为。如果消费者属于高度参与，但是并不认为各品牌之间有显著差异，则会产生减少失调感的购买行为，消费者并不需要广泛收集产品信息，，也不会精心挑选品牌，购买过程迅速而简单，因而在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多优点而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。
(3) 习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，如果消费者属于低度参与并认为各品牌之间没有什么显著差异，就会产生习惯性购买行为。
(4) 寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一晶牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时有转换其他产品。如果消费者属于低度参与并了解现有各品牌和品种之间具有显著差异，则会产生寻求多样化的购买行为。