京东快递员联系不上怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

最大可能是快递员把件分错了，不是那个快递员送的地方，所以快递员带回去给送你那块地方的人去送，只要注意接听电话就行了。

一般情况下，如果京东快递进行第一次投送的时候，出现联系不到收件人、地址记错、电话错误等问题的话，都会把快递重新返回投送站点，在投送站点里，继续联系收件人，如果短时间内能联系到收件人，就会尽快安排再次投送，如果长时间联系不到，可能就会被返回商家。

正常情况，48小时内联系不到收件人，京东会会发件人进行联系，进行快递的退回，如果发件人同样联系不到，京东物流会将快递进行仓储，等待收件人或者发件人进行主动联系。

时效服务

1、211限时达

当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10：00点前，涉及城市有：德阳市、杭州市、连云港市、眉山市、绵阳市、西安市、漳州市、资阳市），当日送达；当日23：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。

2、极速达

“极速达”配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择“极速达”配送服务，需通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后，我们会在服务时间内，2小时将商品送至您所留地址的一项服务。

3、京准达

“京准达”是为您提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如您选择“京准达”配送服务，通过“在线支付”方式全额付款或“货到付款”方式成功提交订单后，将在您指定的送达时间段内，将您选择的属支持京准达服务的商品送至您提供的订单收货地址。

4、夜间配

“夜间配”服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服务范围内的商品，我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。

Answer 2

如果京东快递员联系不上收件人或物品，可以采取以下措施：

1. 保持冷静：首先，要保持冷静，不要过于焦虑或着急。
2. 了解情况：了解具体情况，包括收件人信息、包裹信息、快递单号等。
3. 尝试再次联系：如果快递员已经尝试过多次联系但仍然联系不上，可以尝试再次联系快递公司或快递员。可以尝试通过京东官方客服电话、在线客服或社交媒体平台联系快递公司，了解更多信息或寻求帮助。
4. 提供相关证据：如果能够提供相关的证据，例如快递单号、收件人信息等，可以更好地帮助解决问题。

此外，还可以考虑以下建议来应对这种情况：

* 耐心等待：有时候联系不上快递员可能是暂时的，可以耐心等待一段时间再联系。
* 确认包裹状态：如果包裹还在运输中，可以关注物流信息，了解包裹的最新状态。
* 了解京东的服务政策：如果京东有相关的服务政策或投诉渠道，可以了解如何处理这种情况。

希望以上建议能够有所帮助。