OPPOr11s手机打不开了？

Question

昨天晚上不知怎么，突然卡死了，什么也点不了，强制关机也不行，然后就黑下去了，怎么打都打不开，充了半小时电还是打不开，而且好像也充不上充了一晚上了，还是没有任何反应，现在又没办法出去修，这该怎么办？

Answer 1

若手机使用时出现黑屏，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理；

若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

1、进入手机管家，清理手机

2、若运行单个软件时黑屏，进入设置 > 应用程序，找到该软件卸载观察

3、将手机版本升级到最新系统或备份资料，恢复出厂设置

若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。