很多乘客为了方便和节省时间,经常会在12306火车票官网购买火车票。那么在12306火车票官网订票后怎么查询订单呢?下面小编从订票开始一步步介绍,如何在12306火车票官网订票查询订单。
1. 打开12306火车票官网(
www.12306.cn),选择“购票”。
2. 在12306火车票官网订票需要先登录账户,否则只能进行查询余票、车次等操作。
3. 输入用户名和密码,如果乘客还没有账户的话可以先注册一个。
4. 输入出发地、目的地和出发日,点击查询。如果乘客需要购买往返票或学生票的话,也可以选择“往返”或“学生”。
5. 乘客可以在这个页面上查看到出发当天所有的车次信息,选好后点击“预订”。
6. 在“乘客信息”中选择乘车人的姓名,如果没有的话可以在“新增乘客”中增加乘车人的信息。此外,乘客还可以在“席别”中选择硬座、软座、硬卧、软卧等。如果硬座无票了,那么系统会自动换成无座。
7. 提交订单后再次确认车次信息,如果有错误的话可以“返回修改”。
8. 确认之后,页面跳到“未完成订单”中,乘客可以查看到之前下的订单,选择“继续支付:。
9. 乘客要在45分钟之内完成支付,否则系统会自动取消订单。另外,现在12306官网上新增了“车票快递“功能,乘客可以享受到快递送票上门服务。但是现在暂时只有北京和云南地区的乘客可以享受到这种服务。
10. 乘客在网上支付时,可以选择通过银行卡、银联、中铁银通卡或支付宝支付。
11. 成功支付后,系统会给乘客一个订单号,除了使用二代身份证订票的乘客,其他乘客需要凭订单号去火车站或代售点取票。
12. 乘客在预订好火车票后,可以在已完成订单中查找之前预订的车票。乘客可以按订票日期、乘车日期、订单号、车次或乘客姓名来查询。此外,乘客在取票前还可以在网上操作退票、改签等。